Mutuelle santé UCR ▷ avis , description, résiliation, contact

 

UCR est un courtier et gestionnaire de produits d’assurance créé il y a près de 35 ans dans les Hauts-de-France. Son but est de proposer à ses clients des solutions d’assurances performantes et les accompagner au quotidien à faire face aux différents aléas de la vie. 

La mutuelle UCR œuvre depuis plus de 30 ans pour garantir à ses assurés des services de qualité dans les domaines de l’assurance santé, décès et accident. UCR s’engage avant tout à satisfaire les besoins de ses assurés, à être à leur écoute et respecter leurs attentes grâce à l’élaboration d’une protection familiale innovante et compétitive.

Sommaire:

1.Quels sont les produits santé proposés par la mutuelle UCR ?

2.Quels sont les services proposés par la mutuelle UCR ?

3.Comment résilier la mutuelle UCR?

4.Comment contacter la mutuelle UCR ?

Quels sont les produits santé proposés par la mutuelle UCR ?

La mutuelle UCR propose des solutions santé sur mesure aux particuliers, aux employés de la fonction publique et aux communes.

Pour les particuliers

UCR mutuelle propose 3 gammes santé aux particuliers:

La Gamme HospiMax 

Cette gamme propose des garanties performantes en cas d'hospitalisation, comme par exemple un remboursement pouvant aller jusqu’à 100 € par jour, des dépassements d’honoraires à hauteur de 300% et un forfait de naissance de 175 €. 

La Gamme oxygène 

Adaptée aux familles, cette gamme récompense ses clients les plus fidèles avec des bonus de fidélité à partir de la 2ème année d’adhésion. Les remboursements peuvent aller jusqu'à 300%  avec 7 niveaux de confort. 

La Gamme Zénith 

Cette gamme est spécifiquement adaptée aux personnes de plus de 60 ans avec des garanties pouvant aller jusqu’à 100€ /jour en hospitalisation et des dépassements d’honoraires qui s’élèvent à 300%.

Pour les Animaux

UCR mutuelle propose la garantie Anim Ô Mut pour couvrir les besoins santé des chiens et des chats. Cette garantie est destinées aux animaux de 3 mois à 8 ans, pour les chiens et chats pucés et tatoués et elle présente de nombreux avantages:

  • Les remboursements des frais vétérinaires sont rapides, ils interviennent en 48h environ.
  • Les frais de souscription sont offerts.
  • Une réduction de 10% s'applique sur le deuxième animal assuré.
  • Près de 100€/an de remboursement sur les vaccins, les antiparasitaires et les vermifuges.

Pour la Fonction Publique

UCR propose la mutuelle Service public santé, c’est une mutuelle labellisée, adaptée au statut des agents de la fonction publique territoriale et est éligible à la participation de l’employeur dans le paiement de la cotisation.

La gamme Service Public Santé propose des garanties performantes notamment en optique (forfait pouvant aller jusqu’à 550€), en Hospitalisation (chambre particulière sans limite de durée) ou encore en dentaire (jusqu’à 250% pour les prothèses dentaires).

Pour les Communes

UCR mutuelle offre une solution santé aux municipalités afin de couvrir les besoins de santé de leurs administrés. L’avantage de la mutuelle UCR est le large choix des formules proposées qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque assuré et de sa situation personnelle.

Quels sont les services proposés par la mutuelle UCR ?

La mutuelle UCR propose plusieurs services de qualité à ses assurés:

  • Un service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h pour répondre à toutes vos questions.
  • Des téléconseillers professionnels pour vous guider dans toutes vos démarches.
  • Un espace client qui vous permet de suivre vos remboursements et télécharger tous les documents utiles (carte de tiers payant, décomptes de remboursement…).
  • L’application Miligestion  qui permet de faciliter l’accès à votre compte ucr ou espace client.

Comment résilier la mutuelle UCR ?

Il est possible de résilier la mutuelle UCR à l’échéance annuelle moyennant 2 mois de préavis ou en invoquant la Loi Châtel dès réception de votre échéancier.

Par ailleurs, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment dans les cas suivants:

  • Dès que vous avez 12 mois d’ancienneté moyennant 1 mois de préavis (Loi Infra-Annuelle).
  • En cas de changement de situation (divorce, déménagement…).
  • En cas d’obtention de la CMU ou de la Complémentaire Santé Solidaire CSS.
  • En cas d’augmentation de la cotisation de façon excessive.
  • En cas d’adhésion à une mutuelle obligatoire

Télécharger des modèles de résiliation de mutuelle santé:

Résiliation Infra-anuelle

Résiliation à échéance

Résiliation Autres motifs

Comment contacter la mutuelle UCR ?


Vous pouvez contacter la mutuelle UCR à l’adresse suivante:

UCR Mutuelle

CS 30020  

59401 CAMBRAI CEDEX.


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Votre avis sur la mutuelle UCR


Glossaire Mutuelle:

1  € de participation forfaitaire

Cette contribution de 1  € n’est remboursée

ni par votre Régime Obligatoire, ni par  

votre complémentaire santé. Elle reste  

à votre charge.

 

Base de Remboursement (BR)

Montant préalablement fixé par votre

Régime Obligatoire, il sert de base de

calcul pour vos remboursements de

Régime Obligatoire et complémentaires.

100 % signifie 100 % de la base de

remboursement.

 

Chambre particulière

Prestations de confort où votre chambre

d’hôpital est privative. Cette prestation

n’est pas prise en charge par votre Régime

Obligatoire.

 

Régime Obligatoire (RO)

Régime légal d’assurance maladie auquel

vous êtes obligatoirement affilié.

 

Ayant droit

Personne qui bénéficie de prestations non à titre personnel mais en raison de ses liens avec l'assuré.

 

Contrat individuel

Contrat souscrit par une personne physique, à titre individuel. Le bénéfice des prestations peut-être étendu à ses ayants-droit.

 

Délai d'attente ou de stage

Période qui suit l'adhésion ou la souscription et pendant laquelle l'assuré cotise à une complémentaire maladie sans pouvoir bénéficier des prestations pour tout ou partie des risques.

 

OPTAM et OPTAM-CO

Il s’agit des 2 dispositifs de pratique

tarifaire maîtrisée qui se distinguent selon

la spécialité médicale exercée par le

professionnel :

OPTAM : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée

OPTAM-CO : Option Pratique Tarifaire

Maîtrisée Chirurgie Obstétrique.

 

Dépassements d’honoraires

Si votre médecin vous facture la

consultation plus chère que la base

de remboursement, il pratique un

dépassement d’honoraires.

 

Pédicure-podologue

Le pédicure-podologue traite les affection

du pied. Il est habilité à traiter sans

prescription médicale et n’est pas pris en

charge par votre Régime Obligatoire.

 

Date d’effet

Date à laquelle débute votre adhésion.

 

Bénéficiaire

Personne désignée par un contrat d'assurance vie comme destinataire du capital défini au contrat/ au moment de la réalisation du risque assuré.

 

Contrat collectif

Assurance des risques dépendant de la durée de la vie humaine ; elle est souscrite par une personne morale ou par un chef d'entreprise au bénéfice d'un groupe de personnes.

 

 

Reste à charge

Ce qu’il vous reste à payer après les

remboursements de votre Régime

Obligatoire et les remboursements de votre

complémentaire.

 

Parcours de soins coordonnés

Ce parcours vous permet de profiter

du remboursement maximum chez un

spécialiste. Pour cela, vous devez d’abord

aller chez votre médecin traitant, afin

qu’il vous prescrive une consultation

de spécialiste. Sinon, 40 % de votre

consultation ne seront pas remboursés.

 

Ostéopathie

Méthode de soins qui s’emploie à déterminer

et à traiter les restrictions de mobilité qui

peuvent affecter l’ensemble des structures

composant le corps humain.

 

CMU (Couverture Maladie Universelle)

Garantie offerte à toutes les personnes résidant en France de la prise en charge des soins par les régimes obligatoires de la sécurité sociale. Pour certaines personnes à faibles revenus, la CMU offre même une couverture santé complémentaire aux remboursements de la sécurité sociale.

 

Tiers payant

Paiement direct, total ou partiel, des frais médicaux ou pharmaceutiques par les organismes d’assurance obligatoire et complémentaire en lieu et place de l'assuré.

 

Ticket modérateur

Part des dépenses laissées à la charge de l'assuré après participation de la sécurité sociale (tarif de base sécurité sociale). Le ticket modérateur peut être réduit ou supprimé dans certains cas, notamment en cas de maternité, accidents du travail, actes chirurgicaux importants.