Mutuelle MMH

La Mutuelle M.M.H. a été fondée en 1946 par le Comité d’entreprise de la Librairie Hachette. À l'origine réservée aux employés et retraités du groupe Hachette, elle s'est ouverte à tous en 2016. Dirigée par un Conseil d’Administration composé de 13 administrateurs bénévoles, conformément au Code de la Mutualité, la Mutuelle MMH est ancrée à Vanves et assure une gestion solide et durable de ses obligations réglementaires. Chaque année, une Assemblée Générale donne la parole à chaque adhérent pour se prononcer sur les décisions à prendre. La mutuelle est à but non lucratif et ne verse aucun dividende à des actionnaires. Fondée sur des valeurs de solidarité, elle s'engage à renforcer l'accès aux soins pour tous, témoignant ainsi de son engagement envers ses membres et la communauté.

1. Quelles offres santé la Mutuelle MMH possède-t-elle ?
2. Comment la Mutuelle MMH traite-t-elle les indemnisations ?
3. Quels services de santé la Mutuelle MMH octroie-t-elle  ?
4. Comment entrer en communication avec la Mutuelle MMH ?

Pour les particuliers, la Mutuelle MMH met à disposition 3 formules santé diversifiées : Bronze, Argent et Or, couvrant une large palette de soins : consultations médicales, hospitalisation, soins dentaires, optiques, ainsi que des médecines douces. Chaque adhérent a la possibilité de choisir la formule qui correspond le mieux à ses besoins et à son budget, garantissant ainsi une protection optimale et sur mesure.

En ce qui concerne les entreprises, l'employeur doit fournir une couverture santé complémentaire à tous les salariés non déjà assurés. Il choisit l'assureur après mise en concurrence, avec possibilité de conseil par les partenaires sociaux. La couverture des ayants droit est facultative. L'employeur finance 50 % de la cotisation, respectant des garanties minimales. Le contrat est obligatoire, sauf exceptions où un salarié déjà assuré peut refuser avec justification annuelle. Ainsi, la Mutuelle MMH propose des plans adaptés à toutes les structures (TPE, PME, grandes entreprises), ajustables selon les besoins et conventions collectives.

Pour bénéficier des remboursements de leurs dépenses de santé, les adhérents de la Mutuelle MMH doivent suivre une procédure organisée et rigoureuse. Cette procédure commence par la collecte de tous les documents nécessaires, tels que les factures des soins médicaux, les prescriptions et les justificatifs de paiement. Une fois ces documents rassemblés, les adhérents doivent les soumettre à la mutuelle, soit par voie électronique via un portail en ligne sécurisé, soit par courrier postal.

Chaque demande de remboursement est ensuite examinée par un gestionnaire de la Mutuelle MMH. Ce dernier vérifie l’exactitude et la conformité des informations fournies par rapport aux termes du contrat de l’adhérent. En cas de besoin, le gestionnaire peut demander des informations supplémentaires pour clarifier certains points. Cette étape est cruciale pour assurer une gestion financière efficace et transparente, car elle permet de détecter et de prévenir toute erreur ou tentative de fraude. Une fois la vérification terminée, le gestionnaire approuve le remboursement, et l'adhérent reçoit le paiement directement sur son compte bancaire dans les meilleurs délais. MMH Mutuelle s’engage à traiter chaque demande rapidement, généralement dans un délai de quelques jours, pour ne pas laisser ses adhérents dans l'attente. De plus, chaque étape du processus est tracée et les adhérents peuvent suivre l’avancement de leur demande en temps réel via le portail en ligne.

La Mutuelle MMH se caractérise par sa capacité unique à fournir des services personnalisés parfaitement adaptés aux besoins variés de ses clients. Cette approche permet à la Mutuelle MMH de créer des solutions sur mesure, assurant une satisfaction optimale en matière de couverture santé et de services complémentaires.

• Un service téléphonique sur mesure et un interlocuteur unique attitré.

• Les dépenses de santé sont remboursées en moins de 5 jours ouvrables.

• Un accès numérique sécurisé et gratuit pour consulter les décomptes de santé.

• Tiers-payant facilité sans convention particulière avec les professionnels de santé.

• Délai de réponse de 24h pour les devis et les demandes de prise en charge.

• Aucun délai de carence pour pouvoir bénéficier des prestations ou des remboursements prévus par la mutuelle.

La Mutuelle MMH se distingue par son engagement envers ses adhérents, qui se traduit par un soutien complet et réactif. Elle met l'accent sur un service personnalisé et efficace, grâce à une équipe spécialisée, disponible et pleinement engagée. Cette équipe fournit des informations précises, gère les réclamations avec minutie et maintient un professionnalisme constant, assurant une satisfaction optimale à toutes les étapes du parcours des assurés.

Mutuelle MMH 

22 Rue René Coche

92175 Vanves Cedex