Créée en 1985, la mutuelle AXA est un acteur majeur de l’assurance aussi bien en France qu’à l’international (présente dans 64 pays). Elle propose ainsi des offres en assurance habitation, auto, retraite, prêts immobiliers, comptes bancaires, prévoyance et santé. Dans le domaine de l’assurance santé, son expertise n’est plus à démontrer puisqu’elle propose les complémentaires santé les plus performantes du marché.
Découvrez les garanties et remboursements proposées par la mutuelle Axa, notre avis sur cette mutuelle ainsi que les modalités de résiliation et de contact.
La complémentaire santé « Ma santé » d’AXA se décline en 4 formules et 3 options pour répondre à tous les profils : jeunes actifs, familles, seniors… Voici quelques exemples des prises en charge proposées :
🔸Hospitalisation : jusqu’à 100 € par jour pour une chambre particulière
🔸Soins courants : pas de reste à charge chez les médecins généralistes partenaires
🔸Pharmacie : jusqu’à 50 € par an pour les médicaments prescrits
non remboursés
🔸Dentaire : jusqu’à 900 € par an pour prothèses et couronnes
🔸Optique : jusqu’à 100 € pour les montures + 0 reste à charge sur
les équipements du panier 100 % Santé
🔸Appareil auditif : jusqu’à 1 600 € et -15 % chez les partenaires
🔸Médecine douce : jusqu’à 65 € par séance (ostéopathie, acupuncture, chiropraxie, etc.)
🔸Cure thermale : prise en charge des soins + forfait 200 € par an pour transport et hébergement
🔸Astuce : vous pouvez comparer ces remboursements gratuitement grâce à un comparateur de mutuelles en ligne, sans engagement.
En plus de ses garanties santé, AXA accompagne ses adhérents grâce à des services utiles au quotidien :
✔ Pack Assistance Hôpital (aide avant, pendant et après l’hospitalisation)
✔ Conseils médicaux par téléphone, 7j/7
✔ Soutien scolaire à domicile ou en milieu hospitalier
✔ Tiers-payant pour éviter d’avancer les frais
✔ Télétransmission automatique avec la Sécurité sociale
✔ Suivi des remboursements sur l’espace client et l’appli mobile
✔ Réseau ITELIS : tarifs négociés et avantages exclusifs
✔ Prises en charge hospitalières rapides
✔ Téléconsultation médicale accessible 24h/24 et 7j/7
🔸Large choix de garanties et formules adaptables
🔸Réseau d’agences très dense partout en France
🔸Souscription simple : en agence, par téléphone ou en ligne
🔸Délai de carence sur certains postes comme l’hospitalisation
🔸Services d’assistance limités comparés à certains concurrents
🔸Tarifs parfois élevés pour les formules premium
Vous souhaitez résilier votre contrat santé AXA ? Voici les principales conditions :
✔ Après un an d’engagement : résiliation à tout moment, avec un préavis d’un mois (grâce à la loi résiliation infra-annuelle)
✔ À la date d’échéance (en général le 31 décembre) : résiliation avec
2 mois de préavis
✔ En cas d’adhésion obligatoire à la mutuelle d’entreprise
✔ En cas de changement de situation (mariage, divorce, déménagement,
etc.)
✔ En cas de hausse tarifaire non justifiée
Pour résilier, adressez un courrier recommandé avec accusé de réception. Modèles de lettre de résiliation à télécharger :
✔ Résiliation à échéance
✔ Résiliation infra-annuelle
✔ Résiliation pour autres motifs
Vous recherchez une couverture santé adaptée et un bon suivi client ? Utilisez notre comparateur gratuit pour découvrir si Mutuelle AXA est la meilleure option pour vous. Besoin d’informations sur les remboursements ou les critères d’éligibilité ? Nos conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi. Nous vous rappelons gratuitement !
Siège sociale - AXA
313 Terrasses de l’Arche
92727 Nanterre Cedex
I Mutuelle : AXA I Garantie : Ma santé I Formule : Ma santé 400% ( Non respnsable) I
I Ouverture aux adhésions à partir de : 18 I Assureur : NC I
Prise en chrage des honoraires chirurgicaux jusqu'à de la base de remboursement de la Sécurité sociale |
400% |
Chambre particulière ( Limité à 30jours/en moyen séjour) | 75€/ jour |
Généraliste et spécialistes de la base de remboursement de la Sécurité sociale | 400% |
Radiologie est remboursée de la base de remboursement de la sécurité sociale |
400% |
Appareillage auditif et autre appareillages |
400% |
Forfait Optique et lentilles non remboursées par le RO jusqu'à | 350 € |
Remboursement des prothéses dentaires pour une couronne SPR50 |
400% + 200€/an |
Forfait médecine douce ostéopathe limité à |
400€/an |
L'assistance est assurée par | NC |
Services assistance inclus dans le contrat 7j/7 24h/24 |
OUI |
Réseau de tiers payant |
OUI |
1 € de participation forfaitaire
Cette contribution de 1 € n’est remboursée ni par votre Régime Obligatoire, ni par votre complémentaire santé. Elle reste à votre charge.
Base de Remboursement (BR)
Montant préalablement fixé par votre Régime Obligatoire, il sert de base de calcul pour vos remboursements de Régime Obligatoire et complémentaires. 100 % signifie 100 % de la base de remboursement.
Chambre particulière
Prestations de confort où votre chambre d’hôpital est privative. Cette prestation n’est pas prise en charge par votre Régime Obligatoire.
Régime Obligatoire (RO)
Régime légal d’assurance maladie auquel vous êtes obligatoirement affilié.
Ayant droit
Personne qui bénéficie de prestations non à titre personnel mais en raison de ses liens avec l'assuré.
Contrat individuel
Contrat souscrit par une personne physique, à titre individuel. Le bénéfice des prestations peut-être étendu à ses ayants-droit.
Délai d'attente ou de stage
Période qui suit l'adhésion ou la souscription et pendant laquelle l'assuré cotise à une complémentaire maladie sans pouvoir bénéficier des prestations pour tout ou partie des risques.
OPTAM et OPTAM-CO
Il s’agit des 2 dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée qui se distinguent selon la spécialité médicale exercée par le professionnel :
OPTAM : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée
OPTAM-CO : Option Pratique Tarifaire
Maîtrisée Chirurgie Obstétrique.
Dépassements d’honoraires
Si votre médecin vous facture la consultation plus chère que la base de remboursement, il pratique un dépassement d’honoraires.
Pédicure-podologue
Le pédicure-podologue traite les affection du pied. Il est habilité à traiter sans prescription médicale et n’est pas pris en charge par votre Régime Obligatoire.
Date d’effet
Date à laquelle débute votre adhésion.
Bénéficiaire
Personne désignée par un contrat d'assurance vie comme destinataire du capital défini au contrat/ au moment de la réalisation du risque assuré.
Contrat collectif
Assurance des risques dépendant de la durée de la vie humaine ; elle est souscrite par une personne morale ou par un chef d'entreprise au bénéfice d'un groupe de personnes.
Reste à charge
Ce qu’il vous reste à payer après les remboursements de votre Régime Obligatoire et les remboursements de votre complémentaire.
Parcours de soins coordonnés
Ce parcours vous permet de profiter du remboursement maximum chez un spécialiste. Pour cela, vous devez d’abord aller chez votre médecin traitant, afin qu’il vous prescrive une consultation de spécialiste. Sinon, 40 % de votre consultation ne seront pas remboursés.
Ostéopathie
Méthode de soins qui s’emploie à déterminer et à traiter les restrictions de mobilité qui peuvent affecter l’ensemble des structures composant le corps humain.
CMU (Couverture Maladie Universelle)
Garantie offerte à toutes les personnes résidant en France de la prise en charge des soins par les régimes obligatoires de la sécurité sociale. Pour certaines personnes à faibles revenus, la CMU offre même une couverture santé complémentaire aux remboursements de la sécurité sociale.
Tiers payant
Paiement direct, total ou partiel, des frais médicaux ou pharmaceutiques par les organismes d’assurance obligatoire et complémentaire en lieu et place de l'assuré.
Ticket modérateur
Part des dépenses laissées à la charge de l'assuré après participation de la sécurité sociale (tarif de base sécurité sociale). Le ticket modérateur peut être réduit ou supprimé dans certains cas, notamment en cas de maternité, accidents du travail, actes chirurgicaux importants.