Mutuelle ALOA

Mutuelle ALOA

Mise à jour le 29/04/2020

 

HISTOIRE ET VALEURS DE LA MUTUELLE ALOA

La mutuelle Aloa Assurances, créée en 2007 à Angers, est spécialisée dans l'assurance à distance. Aloa Assurances distribue et gère elle-même les contrats d'assurance sans aucun intermédiaire.

 

Mutuelle ALOA : Les Valeurs

 

La mutuelle ALOA partage plusieurs valeurs que sont : la disponibilité en étant aux côtés des adhérents quand le besoin s’en fait sentir, la proximité en étant joignable par téléphone et par email 24h/24 et 7j/7, la transparence en étant honnête avec les adhérents, la satisfaction de ces derniers, et l’innovation en répondant aux besoins de demain.

 

Mutuelle ALOA : Les Offres

 

Pour répondre aux besoins des adhérents, la mutuelle ALOA propose des solutions pour l’assurance voiture, l’assurance camping-car, l'assurance habitation, et l’assurance santé chien et chat.

 

L’assurance automobile comprend 3 formules : Mini quand la voiture n'est plus toute jeune mais qu’elle fonctionne toujours, avec possibilité d'assurer seulement pour les garanties indispensables, Essentielle pour un compromis entre la formule Mini et la formule Tous Risques, et Tous Risques pour couvrir en toutes circonstances, peu importe la marque ou l'utilisation de l’auto.

Ces 3 formules incluent la Garantie du conducteur en cas de décès qui indemnise le conducteur ou sa famille en cas de décès suite à un accident dont il est responsable, et l’Assistance aux personnes en France ou à l’étranger prenant en charge le rapatriement, l’envoi de médicaments à l’étranger etc.

 

L’assurance camping-car comprend 4 formules : Mini, Essentielle, Tous risques, et Optimum. Elle contient également la garantie du conducteur et l’assistance aux personnes.

 

L’assurance habitation, pour les propriétaires ou locataires, propose 3 niveaux de garanties : Essentielle correspondant au produit Mini pour les logements, Confort offrant une multirisque d'habitation, et Confort + couvrant l’habitation de tous les risques possibles.

 

L’assurance santé Chien et Chat propose 3 niveaux de garanties : Accident comprenant les garanties indispensables (soins courants, interventions chirurgicales, capital décès suite à un accident, et l’assistance), Équilibre ajoutant un forfait stérilisation et interventions chirurgicales suite à une maladie, et Équilibre + complétant avec les soins courants et capital décès suite à une maladie, un pack vaccination et un forfait détartrage.

 

Les offres proposées par Aloa Assurances sont exclusivement présentes sur Internet. L'enseigne ALOA propose à sa clientèle le « web call back », un service permettant aux internautes de faire appel à un conseiller immédiatement ou de manière différée afin d’obtenir des renseignements concernant les garanties et la souscription.

 

Afin de répondre au mieux aux attentes de ses adhérents, la mutuelle ALOA met en place plusieurs avantages : un devis personnalisé immédiat, la possibilité de souscrire en ligne, un espace client personnalisé et une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de sinistre.

 

 

Ci dessous, l'adresse de la mutuelle :  

La mutuelle ALOA

ALOA Assurances

4 rue Fulton

49912 ANGERS Cedex 9



Glossaire Mutuelle:

1  € de participation forfaitaire

Cette contribution de 1  € n’est remboursée

ni par votre Régime Obligatoire, ni par  

votre complémentaire santé. Elle reste  

à votre charge.

 

Base de Remboursement (BR)

Montant préalablement fixé par votre

Régime Obligatoire, il sert de base de

calcul pour vos remboursements de

Régime Obligatoire et complémentaires.

100 % signifie 100 % de la base de

remboursement.

 

Chambre particulière

Prestations de confort où votre chambre

d’hôpital est privative. Cette prestation

n’est pas prise en charge par votre Régime

Obligatoire.

 

Régime Obligatoire (RO)

Régime légal d’assurance maladie auquel

vous êtes obligatoirement affilié.

 

Ayant droit

Personne qui bénéficie de prestations non à titre personnel mais en raison de ses liens avec l'assuré.

 

Contrat individuel

Contrat souscrit par une personne physique, à titre individuel. Le bénéfice des prestations peut-être étendu à ses ayants-droit.

 

Délai d'attente ou de stage

Période qui suit l'adhésion ou la souscription et pendant laquelle l'assuré cotise à une complémentaire maladie sans pouvoir bénéficier des prestations pour tout ou partie des risques.

 

OPTAM et OPTAM-CO

Il s’agit des 2 dispositifs de pratique

tarifaire maîtrisée qui se distinguent selon

la spécialité médicale exercée par le

professionnel :

OPTAM : Option Pratique Tarifaire Maîtrisée

OPTAM-CO : Option Pratique Tarifaire

Maîtrisée Chirurgie Obstétrique.

 

Dépassements d’honoraires

Si votre médecin vous facture la

consultation plus chère que la base

de remboursement, il pratique un

dépassement d’honoraires.

 

Pédicure-podologue

Le pédicure-podologue traite les affection

du pied. Il est habilité à traiter sans

prescription médicale et n’est pas pris en

charge par votre Régime Obligatoire.

 

Date d’effet

Date à laquelle débute votre adhésion.

 

Bénéficiaire

Personne désignée par un contrat d'assurance vie comme destinataire du capital défini au contrat/ au moment de la réalisation du risque assuré.

 

Contrat collectif

Assurance des risques dépendant de la durée de la vie humaine ; elle est souscrite par une personne morale ou par un chef d'entreprise au bénéfice d'un groupe de personnes.

 

 

Reste à charge

Ce qu’il vous reste à payer après les

remboursements de votre Régime

Obligatoire et les remboursements de votre

complémentaire.

 

Parcours de soins coordonnés

Ce parcours vous permet de profiter

du remboursement maximum chez un

spécialiste. Pour cela, vous devez d’abord

aller chez votre médecin traitant, afin

qu’il vous prescrive une consultation

de spécialiste. Sinon, 40 % de votre

consultation ne seront pas remboursés.

 

Ostéopathie

Méthode de soins qui s’emploie à déterminer

et à traiter les restrictions de mobilité qui

peuvent affecter l’ensemble des structures

composant le corps humain.

 

CMU (Couverture Maladie Universelle)

Garantie offerte à toutes les personnes résidant en France de la prise en charge des soins par les régimes obligatoires de la sécurité sociale. Pour certaines personnes à faibles revenus, la CMU offre même une couverture santé complémentaire aux remboursements de la sécurité sociale.

 

Tiers payant

Paiement direct, total ou partiel, des frais médicaux ou pharmaceutiques par les organismes d’assurance obligatoire et complémentaire en lieu et place de l'assuré.

 

Ticket modérateur

Part des dépenses laissées à la charge de l'assuré après participation de la sécurité sociale (tarif de base sécurité sociale). Le ticket modérateur peut être réduit ou supprimé dans certains cas, notamment en cas de maternité, accidents du travail, actes chirurgicaux importants.